Air Batam Hilir menginformasikan bahwa telah terjadi kebocoran pada pipa DCIP berukuran 800 mm yang terletak di depan Pintu 2 Batamindo. Saat ini, tim teknis sedang melakukan perbaikan untuk mengatasi masalah tersebut.
Selama proses perbaikan, akan ada dampak terhadap pelayanan suplai air bersih di sejumlah area. Pelanggan mungkin mengalami penurunan tekanan air atau bahkan penghentian aliran air secara sementara.
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat gangguan ini. Untuk membantu pelanggan yang terkena dampak, mobil tangki air bersih akan disiagakan dan dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT/RW/Kelurahan setempat.
Pelanggan juga dapat menghubungi layanan pelanggan Air Batam Hilir melalui beberapa saluran komunikasi, antara lain: